سياسة الإرجاع لفساتين دانتيلا

في فساتين دانتيلا ، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بفساتين عالية الجودة وخدمة استثنائية. نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تكون العودة ضرورية. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

1. الأهلية:
- يجب أن تبدأ جميع عمليات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن يكون الفستان في حالته الأصلية غير ملبوس مع إرفاق جميع البطاقات والملصقات.
- لا يمكن إرجاع الفساتين أو الفساتين المصنوعة حسب الطلب والتي تم تعديلها وفقًا لقياسات معينة.

2. عملية العودة:
- لبدء عملية إرجاع ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [تفاصيل الاتصال] ضمن الإطار الزمني المؤهل.
- أدخل رقم طلبك وسبب الإرجاع وأي مستندات أو صور داعمة.
- سيرشدك فريق خدمة العملاء لدينا خلال عملية الإرجاع ويزودك برقم ترخيص الإرجاع (RA #).
- يرجى التأكد من وضع علامة RA # بوضوح على العبوة عند إرجاع الفستان.

3. إعادة الشحن:
- يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف إعادة الشحن.
- نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان عودة الفستان بأمان.
- يرجى تغليف الفستان بشكل آمن لمنع أي ضرر أثناء النقل.

4. الاسترداد أو الصرف:
- بمجرد استلامنا الفستان المرتجع ومعاينته ، سنقوم بإعلامك بذلك.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء ، مطروحًا منها أي رسوم شحن أو إعادة تخزين سارية.
- إذا كنت تفضل التبادل ، فيرجى الإشارة إلى الحجم أو النمط المطلوب في طلب الإرجاع. طلبات التبادل تخضع للتوافر.

5. العناصر غير القابلة للاسترداد:
- الملحقات ، مثل المجوهرات أو آذان الشعر ، غير قابلة للاسترداد لأسباب تتعلق بالنظافة.
- قد يخضع أي فستان ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود لرسوم إعادة تخزين أو إعادته إلى العميل.

6. استثناءات:
- في حالة استلامك فستانًا معيبًا أو غير صحيح ، وهو أمر غير مرجح ، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو رد الأموال على نفقتنا.

يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع الخاصة بنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة قبل الشراء. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية ، فإن فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك.

نحن نقدر تفهمك ونشكرك على اختيار فساتين دانتيله لملابس المناسبات الخاصة.

Return Policy for Dantellah Dresses

 

At Dantellah Dresses, we strive to provide our customers with high-quality dresses and exceptional service. We understand that sometimes a return may be necessary. Please review our return policy below:

1. Eligibility:
   - All returns must be initiated within 14 days of the delivery date.
   - The dress must be in its original, unworn condition with all tags and labels attached.
   - Custom-made dresses or dresses altered to specific measurements cannot be returned.

2. Return Process:
   - To initiate a return, please contact our customer service team at [contact details] within the eligible time frame.
   - Provide your order number, reason for return, and any supporting documentation or images.
   - Our customer service team will guide you through the return process and provide you with a Return Authorization Number (RA#).
   - Please ensure that the RA# is clearly marked on the package when returning your dress.

3. Return Shipping:
   - Customers are responsible for the return shipping costs.
   - We recommend using a trackable shipping method to ensure the safe return of the dress.
   - Please securely package the dress to prevent any damage during transit.

4. Refund or Exchange:
   - Once we receive and inspect the returned dress, we will notify you.
   - Refunds will be issued to the original payment method used for the purchase, minus any applicable shipping or restocking fees.
   - If you prefer an exchange, please indicate the desired size or style in your return request. Exchange requests are subject to availability.

5. Non-Refundable Items:
   - Accessories, such as jewelry or hairpieces, are non-refundable for hygiene reasons.
   - Any dress that is not in its original condition, damaged, or missing tags may be subject to a restocking fee or returned to the customer.

6. Exceptions:
   - In the unlikely event that you receive a defective or incorrect dress, please contact us immediately. We will arrange for a return, exchange, or refund at our expense.

Please note that our return policy is subject to change without prior notice. We encourage you to review this policy before making a purchase. If you have any additional questions or concerns, our customer service team is here to assist you.

We appreciate your understanding and thank you for choosing Dantellah Dresses for your special occasion attire.