20200224_152351_resized_1_edited_edited.jpg

السياسات و سياسة الاسترجاع

                                                                  

    :  السياسات و سياسة الاسترجاع 

يتم استرجاع الطلب خلال 7 ايام من استلام الطلب اذا كان الطلب المستلم تالف أو غير مطابق للمواصفات المطلوب.

المستثنى من حق الاسترجاع كل طلب مصنع بناء على طلبات المستهلك أو وفقا للمواصفات التي حددها( الا اذا كانت مختلفة عن الطلب وغير مطابق للمواصفات المتفق عليها) .

في حالة عدم مطابقة الطلب للمواصفات المطلوبة يتم استرجاعه في نفس حالته المستلمة وبنفس التغليف

.المرسل ، وفي حالة غير ذلك لن يتم استرجاع المبلغ 


في حالة استخدام او تلف المنتج من قبل المستلم لن تستطيع اعادته ولن يتم استرجاع المبلغ.

اذا تم ازالة تسعيرة المنتج منه لن يقبل استرجاعه ولن .يتم استرجاع المبلغ المدفوع

يجب استعادة المنتج الغير مطابق للمواصفات المطلوبة فقط بنفس حالته الاصلية التي استلمتها وبنفس التغليف المستلم الأصلي لها ، وحالما نقوم باستلام السلعة سنقوم بفحصها واذا تبين عدم مطابقة المواصفات بالتي تم طلبها فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك .

في حالة عدم مطابقة الطلب للمواصفات المطلوبة يتم استرجاع الطلب وسيكون تكاليف الشحن محملة على المشتري.

في حال ان المشتري غير رأيه ولم يرد المنتج ( الفستان ) الذي طلبه فإننا نعتذر عن ارجاع المبلغ او ارجاع الطلب وذلك لأن كل طلب يتم تصميمه بشكل خاص في كل مرة.

 اعادة المبلغ يكون بالطريقة التي يقررها فريق بوتيك دانتيلا وفي الغالب يكون بالتحويل البنكي. ويجب ملاحظة ان ذلك يحتاج لعدة ايام حتى يصل الى حسابكم الشخصي.

في حالة الشكاوى يتم التواصل عن طريق الإيميل الموضح في الموقع او رقم الجوال .. وبإمكانك ارسال رسالة في اسفل الصفحة الرئيسية لموقع بوتيك دانتيلا

.

     :حماية بيانات المستهلك

سوف نقوم بطلبك بعض بياناتك الشخصية محددة مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك النقال وغيرها من البيانات .. ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على سرية تلك المعلومات وعدم الافصاح عنها بشكل غير مخول..

لا تشارك اسم المستخدم المسجل في الموقع وكلمة السر مع أي أحد.

في حال لديك أي استفسارات او اسئلة، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الإيميل ورقم التواصل المذكور في أسفل كل صفحة.